Vận hành quy mô lớn với AI + Trí tuệ Con người
ReOrc giúp doanh nghiệp Đông Nam Á tự động hóa xử lý tài liệu, mở rộng vận hành khách hàng và cấu trúc dữ liệu vận hành — để ban lãnh đạo nắm rõ bức tranh toàn cảnh, kiểm soát chặt chẽ và vận hành hiệu quả hơn khi doanh nghiệp tăng trưởng.
Được tin tưởng bởi
Cách ReOrc Tạo Tác Động Kinh Doanh Thực Sự
ReOrc kết hợp tự động hóa bằng AI, hệ thống vận hành có cấu trúc và đội ngũ chuyên gia giám sát — đảm bảo chính xác, đáng tin cậy và dễ dàng mở rộng cho các hoạt động vận hành then chốt.
Tự động hóa AI
AI xử lý các tác vụ vận hành khối lượng lớn như xử lý tài liệu, giám sát chỉ số quan trọng và phản hồi yêu cầu khách hàng phổ biến trên nhiều kênh. Điều này giúp doanh nghiệp tự động hóa công việc lặp lại và mở rộng vận hành hiệu quả.
Nền tảng Vận hành
Nền tảng giúp cấu trúc dữ liệu vận hành, điều phối quy trình và kết nối tài liệu, hệ thống, cuộc hội thoại vào một lớp vận hành có thể truy vết. Nhờ đó, mọi quy trình đều minh bạch, nhất quán và trong tầm kiểm soát.
Chuyên gia Con người
Các chuyên gia giám sát quy trình quan trọng, giải quyết các trường hợp phức tạp và liên tục cải thiện hiệu suất tự động hóa. Điều này đảm bảo độ chính xác, độ tin cậy và chất lượng vận hành ở quy mô lớn.
Từ Vận hành đến Ra Quyết định — Trọn gói Dịch vụ
ReOrc giúp doanh nghiệp cấu trúc tài liệu vận hành, biến dữ liệu thành quyết định và mở rộng dịch vụ khách hàng nhờ AI và chuyên gia. Chúng tôi đảm nhận toàn bộ quy trình để ban lãnh đạo luôn nắm rõ tình hình và kiểm soát chặt chẽ khi doanh nghiệp tăng trưởng.
Xử lý Tài liệu
ReOrc trích xuất và cấu trúc thông tin từ hóa đơn, biên lai, đơn đặt hàng và tài liệu vận hành để doanh nghiệp tự động hóa quy trình và duy trì hồ sơ đáng tin cậy.
Khám phá Dịch vụ Xử lý Tài liệu
Xử lý Tài liệu Phức tạp
Trích xuất dữ liệu từ PDF, ảnh scan, bảng biểu và bố cục hỗn hợp, ngay cả khi định dạng thay đổi liên tục.
Bảng & Trường Chính xác
Trích xuất đáng tin cậy các mục, bảng và trường dữ liệu quan trọng với xác thực và truy vết.
Độ Tin cậy Cấp Sản xuất
Xác thực bởi con người khi cần thiết, đảm bảo đầu ra an toàn cho tài chính, vận hành và tuân thủ.
Vận hành Khách hàng
ReOrc giúp doanh nghiệp quản lý hội thoại khách hàng trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và nền tảng hỗ trợ — đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn nhất quán.
Khám phá Vận hành Khách hàng
Xử lý Khách hàng ưu tiên AI
AI quản lý các yêu cầu lặp lại trên nhiều kênh và xử lý khối lượng hội thoại lớn.
Giám sát Con người
Nhân viên chuyên nghiệp giải quyết các trường hợp phức tạp và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Vận hành Đa kênh
Vận hành hỗ trợ khách hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, mạng xã hội và web chat từ một hệ thống thống nhất.
Trí tuệ Dữ liệu AI
ReOrc hợp nhất dữ liệu vận hành từ tài liệu, hệ thống và công cụ kinh doanh thành nền tảng tin cậy cho phân tích, AI và tự động hóa quy trình — giúp ban lãnh đạo theo dõi real-time và tự động hóa các tác vụ thường ngày.
Khám phá Dịch vụ Dữ liệu Doanh nghiệp
Một Nguồn Dữ liệu Duy nhất
Hợp nhất dữ liệu từ hệ thống, bảng tính và các nhóm vào bộ dữ liệu quản trị mà mọi người có thể tin tưởng.
Sẵn sàng Phân tích theo Thiết kế
Dữ liệu được mô hình hóa tốt hỗ trợ KPI, dashboard và phân tích chuyên sâu mà không cần làm lại liên tục.
Tự động hóa Quy trình & RPA
Tự động hóa các tác vụ vận hành lặp lại như đối chiếu dữ liệu, quy trình báo cáo, định tuyến tài liệu và cập nhật hệ thống.
Giá trị ReOrc Mang Lại cho Lãnh đạo
ReOrc giúp doanh nghiệp vận hành minh bạch hơn, hiệu quả hơn và kiểm soát tốt hơn. Bằng sự kết hợp giữa AI, nền tảng vận hành có cấu trúc và đội ngũ chuyên gia, ban lãnh đạo có thể mở rộng quy mô mà không tăng thêm sự phức tạp.
Hiệu quả Vận hành
Hiệu quả Xử lý Tài liệu
Giảm xử lý tài liệu thủ công bằng tự động hóa trích xuất và xử lý hóa đơn, biên lai, đơn đặt hàng và tài liệu vận hành. Giúp tăng tốc vận hành mà vẫn đảm bảo chính xác và tuân thủ.
Khả năng Quan sát Dữ liệu
Truy cập insight kinh doanh đáng tin cậy qua dữ liệu có cấu trúc, dashboard KPI và AI data agent liên tục giám sát các chỉ số vận hành. Ban lãnh đạo nắm rõ hơn hiệu suất và mọi thay đổi trong vận hành.
Dịch vụ Khách hàng Mở rộng
Xử lý khối lượng yêu cầu khách hàng ngày càng tăng trên nhiều kênh với mô hình hỗ trợ ưu tiên AI kết hợp nhân viên chuyên nghiệp. Duy trì chất lượng dịch vụ nhất quán ngay cả khi cao điểm.
Bảo mật & Quản trị Cấp Doanh nghiệp
ReOrc bảo vệ dữ liệu, vận hành và quy trình của bạn với tiêu chuẩn nghiêm ngặt dành cho các hệ thống then chốt của doanh nghiệp.
Kiểm soát Truy cập Chi tiết
Quyền truy cập đảm bảo đúng nhóm có thể xem và quản lý đúng tài liệu, dữ liệu và tương tác khách hàng.
Tuân thủ & Bảo mật
Lưu trữ dữ liệu theo vùng địa lý, quy trình phù hợp ISO và tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt bảo vệ thông tin nhạy cảm của bạn.
Quản trị & Minh bạch
Nhật ký hoạt động đầy đủ và xác thực an toàn cung cấp khả năng quan sát và trách nhiệm giải trình trên tất cả quy trình vận hành.
Câu hỏi Thường gặp
- Công ty bán lẻ và thương mại điện tử xử lý khối lượng lớn giao dịch và yêu cầu khách hàng
- Đội ngũ tài chính và vận hành quản lý quy trình nhiều tài liệu
- Đội ngũ lãnh đạo cần insights vận hành đáng tin cậy và quy trình có khả năng mở rộng
- Gói dịch vụ dựa trên năng lực đã chọn (Document Ops, Data Services, Customer Services)
- Thành phần theo mức sử dụng như khối lượng tài liệu, xử lý dữ liệu hoặc cuộc hội thoại khách hàng
- Tùy chỉnh hoặc hỗ trợ doanh nghiệp tùy chọn